Haut de page . Le référentiel du Bac Pro Métiers de l'accueil Le référentiel Métiers de l'accueil La fonction accueil, qu’elle soit physique et/ou à distance (téléphonique, numérique) est … BAC PRO Métiers de l'accueil Présentation du diplôme Bac Pro métiers de l'accueil Selon le type d’organisations (marchandes et non marchandes) et le secteur d’activité, les fonctions des personnes chargées de l’accueil sont diverses et se ramènent à trois grandes catégories d’activités : Présentation du Bac Pro Métiers de l’accueil. Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Haut de page . L'accès est différent pour les élèves en apprentissage qui entrent directement dans cette spécialité de bac pro sans passer par une 2de pro famille de métiers. Le bac pro métiers de l'accueil (ex bac pro ARCU) forme aux métiers de l'accueil dans tout type d'organisations : accueil en entreprise, accueil événementiel, accueil dans les transports.L'activité d'accueil peut être physique ou à distance (téléphonique, numérique). Le Bac Pro Métiers de l'Accueil a pour objectif l'apprentissage de l'accueil physique et téléphonique de visiteurs ou de clients en entreprises, administrations ou associations. Le bac professionnel métiers de l'accueil peut être préparé également par la voie de l'apprentissage dans les CFA (centres de formation d'apprentis). Les élèves titulaires de certains CAP du même secteur peuvent également préparer le bac pro en 2 ans sous certaines conditions. Il se prépare après la 3e ou un CAP du domaine dans des établissements publics et privés. Il forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller. Le BAC PRO Métiers de l’Électricité et de ses Environnements Connectés. Les élèves entrent désormais en 2de professionnelle métiers de la relation client en vue de préparer cette spécialité du bac pro. Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Il exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Contrat d'apprentissage; Lieu de formation. Le référentiel du Bac Pro Métiers de l'accueil Le référentiel Métiers de l'accueil La fonction accueil, qu’elle soit physique et/ou à distance (téléphonique, numérique) est … Les élèves titulaires de certains CAP du même secteur peuvent également préparer le bac pro en 2 ans sous certaines conditions. Postulez en ligne. Les élèves déjà titulaires d'un CAP et les apprentis ne sont pas obligés de passer cette certification intermédiaire. BTS Technico Commercial - option Nautisme et services associés en alternance, rentrée 2020. L'enseignement comprend des périodes de formation en entreprise. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d’accueil, de standardiste, de téléconseiller. Le titulaire du diplôme exerce trois activités principales. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. Elle peut s'étendre en fonction de la situation de travail à des activités commerciales, administratives ou commerciales. Onisep.fr, l'info nationale et régionale sur les métiers et les formations, Bac pro Métiers de l'accueil (ex bac pro Accueil - relation clients et usagers), Institut d'éducation auditive la Durantière, Institut d'éducation visuelle la Durantière, Institut d'éducation motrice et de formation professionnelle du Chevalon de Voreppe, Section d'enseignement professionnel du lycée polyvalent Jean de la Fontaine, Institut de formation interprofessionnel de l'Allier, Section d'enseignement professionnel lycée André Honnorat, Après le bac : les différentes poursuites d'études, L'actualité de l'orientation en Martinique, BTS Négociation et digitalisation de la relation client. Ce diplôme peut aussi se préparer en apprentissage. Avoir de bonnes qualités rédactionnelles et une grande aisance relationnelle est indispensable. brochure_metiers_de_l_accueil.pdf. Le bac pro métiers de l'accueil se prépare sur 3 ans (2nd pro, 1ère pro, terminale pro). Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. Par admin rene-dayve, publié le jeudi 17 janvier 2019 09:26 - Mis à jour le jeudi 21 mai 2020 22:36. Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Accessibilité handicap Il existe plus de 100 spécialités de baccalauréats professionnels dans de nombreux secteurs d'activité. Métiers de l’Accueil Ce bac pro forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions de chargé d'accueil, de standardiste, de téléconseiller. L'accès est différent pour les élèves en apprentissage qui entrent directement dans cette spécialité de bac pro sans passer par une 2de pro famille de métiers. Vous souhaitez obtenir un Bac Pro Métiers de l'accueil (ancien Bac Pro Accueil - relation clients et usagers) à Marseille ? Evolution de carrière : En 2019 : 355 candidats présents, 312 candidats admis (soit 87,9% de réussite). Comme pour tous les bacs pros, la durée de formation est de 3 ans après le collège ou de 2 ans pour les titulaires d'un CAP Employé de commerce multi-spécialités ou Employé de Vente Spécialisépar exemple. Bac pro ARCU (Accueil relation clients/usagers) - dernière session 2021; Référentiel bac pro Métiers de l’Accueil; GAP Bac pro Métiers de l’Accueil; Ressources sur le site du CERPEG pour les métiers de l’Accueil; FAMILLE DES METIERS DE LA RELATION CLIENT. BAC Pro Métiers du Commerce et de la Vente (Option A) Objectifs de la formation Le titulaire de ce baccalauréat professionnel est un employé commercial qui intervient dans tout type d’unité commerciale, physique ou virtuelle, afin de mettre à disposition de la clientèle les produits correspondant à … L'accueil est présent dans toutes les organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Ces collaborateurs ont recours aux outils téléphoniques et informatiques. Les élèves entrent désormais en 2de professionnelle métiers de la relation client en vue de préparer cette spécialité du bac pro. Ils peuvent aussi se préparer après un CAP ou après une 2de générale et technologique. Métiers de l’Accueil Bac Pro ARCU (dernière session 2021) Bac Pro Métiers de l’accueil (1ère session 2022) Métiers du Commerce et de la Vente Bac Pro Commerce - Fin session 2021; Bac Pro Vente (PNS)- Fin session 2021; Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente (Option A et B) -1ère session juin 2022; Diplôme intermédiaire du BEP MRCU La formation totalise une trentaine d’heures de cours et TP hebdomadaires et articule pour moitié des enseignements généraux et professionnels. • Le titulaire du Bac Pro Métiers de l’Accueil peut occuper des emplois de chargé d’accueil, de téléopérateur, téléconseiller, d’hôte événementiel, d’agent … Toulouse LP le Mirail Toulouse LP le Mirail 31100 Toulouse . Le Bac Pro Métiers de l’Accueil Le bac pro Métiers de l’accueil , créé en 2020, reprend l’essentiel des contenus de l’ancien BAC PRO Accueil Relation Clients et Usagers. Bac pro métiers de l'accueil Financement. Éditeur public, l'Onisep produit et diffuse toute l'information sur les formations et les métiers. BAC PRO Métiers de l'accueil De nos jours, l'accueil réservé aux clients ou usagers des entreprises, des administrations, des grandes surfaces contribue à véhiculer l'image de l'entreprise. digiSchool Orientation a trouvé pour vous 20 Bac Pro Métiers de l'accueil (ancien Bac Pro Accueil - relation clients et usagers) à Toulouse. Cet ouvrage de la collection CONNEXIONS est un outil complet pour mettre en oeuvre le nouveau référentiel des Métiers de l'accueil. Vous apprenez à exercer les activités d'accueil différentes, que ce soit à physique ou à distance. Il prend en compte les nouveaux dispositifs tels que la co-intervention et le chef-d'oeuvre. Objectifs : Acquérir les compétences professionnelles du métier d'électrotechnicien intégrant la prise en compte des enjeux de la transition énergétique et l'évolution des Cité orientée : les épisodes de la saison 1, Cité orientée : les épisodes de la saison 2, Découvrir les métiers de la mode et du luxe, Découvrir les métiers du transport aérien, Suivez-nous sur Twitter "Les infos de l'Onisep", Suivez-nous sur Twitter "Les infos sur les métiers". Le bac pro métiers de l'accueil  (ex bac pro ARCU) forme aux métiers de l'accueil dans tout type d'organisations : accueil en entreprise, accueil événementiel, accueil dans les transports. Objectifs de formation Polyvalent et à l'écoute des autres, le titulaire du bac pro Métiers de l'Accueil peut exercer dans des secteurs … Documents joints. Les baccalauréats professionnels se préparent en 3 ans après la 3e (2de pro, 1re pro et Tle pro), en lycée professionnel. mercredi 20 mai 2020. Elle repose sur un cœur de métier qui se décline dans des contextes professionnels divers, selon … Bac à sable. Il peut également occuper des postes d'agent multiservices d'accueil dans les hôpitaux ou être agent d'accueil ou agent d'escale dans les transports. 20 mai - PDF - 814.3 ko. M. MA (Bac pro Métiers de l'Accueil) : référentiel et ressources spécifiques MA (Bac pro Métiers de l'Accueil) : votre formation en libre-service Magistère : Formation Famille Métiers Relation Client MCV (Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente) : référentiel et ressources spécifiques brochure_metiers_de_l_accueil.pdf. Le bac professionnel métiers de l'accueil se prépare après la 3e (prioritairement après une seconde pro métiers de la relation client) ou un CAP du domaine (exemple :  CAP employé de commerce multispécialités...). Documents joints. Le bac pro a pour premier objectif l'insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention très bien à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en BTS, le plus souvent en alternance. La voie professionnelle est en cours de rénovation. MÉTIERS DE L’ACCUEIL. Ce bac pro forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. La nomenclature FaPFP de familles de métiers de la fonction publique; Changements organisationnels et informatisation : Premiers résultats comparatifs entre les agents de l’État et les salariés du p; Décompte des emplois et mesure des salaires dans les trois versants de la fonction publique Prix (net de taxes) 0.00 euros; Modalités de financement. Le bac pro prépare à l'entrée dans la vie active, mais permet aussi la poursuite d'études, notamment en BTS. mercredi 20 mai 2020. Depuis la rentrée 2019, son accès est modifié. Après quelques années d'expérience, possibilité de gagner en responsabilité. Il a également des compétences commerciales. Il assure l'accueil multicanal en informant, orientant et conseillant le public accueilli. "Ce sera moi" : retrouvez les saisons 1,2 et 3. Le Bac Pro Métiers de l'Accueil a pour objectif l'apprentissage de l'accueil physique et téléphonique de visiteurs ou de clients en entreprises, administrations ou associations. Ce bac pro forme des chargés de l'accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. s de relation avec la clientèle ou un public d'usagers. Enseignement général du BAC PRO Métiers de l'accueil en alternance; Anglais L’apprenti doit être capable de communiquer correctement à l’oral et à l’écrit en situation professionnelle et dans la vie courante. Dans la même rubrique. Mention complémentaire accueil dans les transports, BTS négociation et digitalisation de la relation client. Le titulaire de ce diplôme exerce des fonctions comme hôte(sse) d'accueil, chargé(e) d'accueil, … Emploi APPRENTISSAGE BAC PRO DES METIERS DE L'ACCUEIL - ORLEANS - Lieu: Orléans (45) - Centre - Contrat: Alternance / Apprentissage. Par admin rene-dayve, publié le jeudi 17 janvier 2019 09:26 - Mis à jour le jeudi 21 mai 2020 22:36. BTS Technico Commercial - option Nautisme et services associés en alternance, rentrée 2020. Ce bac pro forme des chargés de l’accueil exerçant dans toutes organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. Cette formation remplace le bac pro Accueil - relation clients et usagers. Des métiers de l'Accueil La fonction accueil, qu’elle soit physique et/ou à distance (téléphonique, numérique) est présente dans tous les types d’organisations. Métiers de l’accueil BAC PRO mai-20 BAC PRO Métiers de l’accueil Académie de Toulouse En 2018 : 346 candidats présents, 294 candidats admis (soit 85% de réussite). C'est un diplôme d'Etat délivré par le ministère de l'Education nationale qui permet de travailler immédiatement après son obtention ou de poursuivre des études supérieures. M. MA (Bac pro Métiers de l'Accueil) : référentiel et ressources spécifiques MA (Bac pro Métiers de l'Accueil) : votre formation en libre-service Magistère : Formation Famille Métiers Relation Client MCV (Bac pro Métiers du Commerce et de la Vente) : référentiel et ressources spécifiques Arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers de l’accueil » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance. Le Bac Pro Métiers de l’Accueil Le bac pro Métiers de l’accueil , créé en 2020, reprend l’essentiel des contenus de l’ancien BAC PRO Accueil Relation Clients et Usagers. Les accès et les études dans certains baccalauréats professionnels sont modifiés depuis la rentrée 2019. Depuis la rentrée 2019, son accès est modifié. Il maîtrise au moins une langue étrangère, les outils téléphoniques évolués, les logiciels de bureautique ainsi que les logiciels spécifiques à l'accueil. L'activité d'accueil peut être physique ou à distance (téléphonique, numérique). Les élèves titulaires de certains CAP du même secteur peuvent également préparer le bac pro en 2 ans sous certaines conditions. Le BAC PRO Métiers de l’accueil. Il prépare son stage ERASMUS+ de 3 semaines dans un pays européen en classe de première, en vue de la mention européenne. Ce bac pro se prépare en trois ans après la classe de troisième. Formé aux techniques relationnelles, il traite les demandes en face-à-face ou par téléphone, évalue la satisfaction de l'interlocuteur, prend en charge les réclamations. Le BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l’Espace Commercial. De l’hôtesse d’accueil “agréable“ au chargé d’accueil expert, les clients attendent … digiSchool Orientation a trouvé pour vous 48 Bac Pro Métiers de l'accueil (ancien Bac Pro Accueil - relation clients et usagers) à Marseille.

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