Les moyens matériels. Dans ce cas, il doit être capable de détecter les besoins des clients, de présenter les différents services offerts et les vendre, de participer à  la mise en place d’opérations promotionnelles et de suivre la clientèle. En complément de ces activités, il peut être amené à réaliser des opérations commerciales ou de secrétariat. Obtenir le Titre Professionnel Employé-e Administratif-ve et d'Accueil en validation chaque CCP visant à : Assurer l’accueil d’une structure. - Et vous, êtes-vous prêt(e) à suivre cette formation ? Le contrat concerne les jeunes qui possèdent déjà un diplôme de niveau CAP ou bien qui sont éligibles au droit au retour en formation initiale : jeune âgé de 16 à 25 ans révolus sortant du système éducatif sans diplôme ou ne possédant que le diplôme national du brevet ou le certificat de formation générale. Dans le respect des consignes et en prenant en compte le contexte d’exercice de l’emploi, il (elle) retranscrit, complète, met en forme des écrits professionnels courants ; il (elle) saisit, contrôle et actualise tout type de données, chiffrées ou non. A lire aussi. 1. Cette démarche consiste à mettre les stagiaires en position d’action dans l’ensemble du processus de formation. L'aspirant employé administratif peut emprunter de nombreuses voies de formation, depuis le niveau Bac jusqu'au niveau licence. Il exerce des activités administratives connexes à son activité d'accueil : il gère le courrier, les plis et les colis, mais aussi les moyens internes (prêt de matériel ou affectations de salles) et les prestations de services externes. Accès à l’emploi (Opérations administratives G1602 ; Accueil et renseignements M1601). Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs; Traiter les appels téléphoniques; Répondre aux demandes d’informations internes et externes Métiers : Accueil et renseignements (M1601), Opérations administratives (M1602), Saisie de données (M1606) . ... (SSIAP 1) - diplôme d'agent de service. Par sa position physique au sein La simultanéité des tâches et l'afflux de visiteurs et d'appels téléphoniques nécessitent une capacité d'organisation et … Voir les 4 offres de Employé administratif / Employée administrative disponibles Définition • L'employée administrative effectue des travaux administratifs courants (vérification de documents, frappe et mise en forme de courriers pré-établis, suivi de dossier administratifs, ...) … Rassurez-vous, quoique vous fassiez sur notre site, rien n'est engageant car la décision finale, vous la prendrez avec le certificateur. Il (elle) assure des travaux de reprographie et de numérisation de documents, participe au classement et à l’archivage physique et numérique pour la conservation et la traçabilité des informations en respectant les procédures en vigueur. L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. L’employé(e) administratif (ve)  et d’accueil traite les appels téléphoniques entrants, transmet les messages aux interlocuteurs concernés, et effectue des appels sortants sur demande. A vous de jouer pour un diplôme ! Save job. La durée de préparation est variable : de quelques mois à 2 ans selon les titres professionnels. Pour améliorer le confort de notre service, nous enregistrons l'activité de nos utilisateurs. Ils couvrent tous les secteurs (bâtiment, services à la personne, transports, restauration, commerce, industrie, ...) Selon les spécialités et le niveau d'accès on obtient un titre de niveau CAP jusqu'à bac + 3 ou 4. En conciliant le respect des valeurs de la structure et la satisfaction de l’interlocuteur, l’employé(e) accueille les visiteurs, les oriente de manière adéquate, les renseigne ou prend les messages et effectue des recherches d’information et des réservations en fonction des demandes. Il (elle) veille à assurer un environnement d’accueil conforme à la culture de l’entreprise. Parce que chaque personne est unique, nous proposons des parcours de formation personnalisés, dans le respect du référentiel du Ministère du Travail. EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET D'ACCUEIL NIVEAU 3 Homologué par le Ministère du Travail LE MÉTIER L’employé administratif et d’accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure. Il assure la réception, la diffusion et l’expédition du courrier de la structure. Beaucoup de pratique et peu de théorie. L’exercice du métier d’assistant(e) de direction(s) se caractérise par une ouverture très large à tout type d’environnement professionnel. Niveau 4 : Le titulaire du baccalauréat professionnel Accueil - Relation clients et usagers exerce, selon le type d'organisations (marchandes et non marchandes), trois grandes catégories d'activités : l'accueil en entreprise, administration ou association, relatif à l'accueil physique et téléphonique ; l'accueil événementiel ; l'accueil dans les transports qui se caractérise par des missions d'information, de médiation et de gestion des flux. Son périmètre se définit à partir d’un socle d’activités commun à l’ensemble des fonctions exercées : l’organisation administrative et la gestion des flux d’information, auxquelles viennent s’ajouter, selon les besoins de la structure, des activités spécifiques. Cela implique de la part de l’agent une capacité à s’adapter à ces évolutions. J’ai fais la formation employé administratif et d’accueil et j’ai obtenu mon diplôme. "Ce sera moi" : retrouvez les saisons 1,2 et 3. Les types d’emploi accessible à la suite du Titre Professionnel sont les suivants : - Hôtesse d’accueil ; Chargé d’accueil ; Agent administratif ; Employé de bureau Nous autorisez-vous à enregistrer la vôtre ? niveau 3 européen(ex niveau V) permettant d’acquérir les compétences requises pour l’exercice de fonctions administratives et d’accueil… Contenus : - Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants - Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité - Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables - Reproduire, numériser et … Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier d’EMPLOYÉ(E) ADMINISTRATIF(VE) ET D’ACCUEIL et valider un titre professionnel de niveau V (équivalent au BEP/CAP) . Toute personne, quels que soient son âge, sa nationalité, son statut et son niveau de formation, qui justifie d’au moins un an d’expérience en rapport direct avec la certification visée – que l’activité ait été exercée de façon continue ou non – peut prétendre à la validation des acquis de l’expérience (VAE). Code(s) France Compétences : RNCP_17791. Trouvez un emploi d'employé administratif. Le titulaire du baccalauréat exerce aussi une activité de gestion de l'accueil : il prépare son espace de travail et veille à la sécurité des biens et personnes. Il s'agit donc de connaître l'organigramme de l'organisation ainsi que les missions des différents collaborateurs et leur identité pour orienter efficacement les apples entrants. Apply on company website Save. L'employé administratif exécute un travail administratif imposé et non spécialisé qui consiste à recueillir, vérifier, trier, saisir, frapper, traiter, mettre en forme, transformer, transmettre et classer, présenter les données/les informations écrites et orales de manières manuelles et/ou avec du … Interest. Titre professionnel de . Le suivi pédagogique. L’employé(e) administratif (ve)  et d’accueil exerce son activité sous la responsabilité directe d’un hiérarchique et en relation avec les différents services internes et les partenaires externes. Onisep.fr, l'info nationale et régionale sur les métiers et les formations, TP Employé(e) administratif(ve) et d'accueil, Section d'enseignement professionnel de l'institut d'éducation motrice, Après le bac : les différentes poursuites d'études, L'actualité de l'orientation en Martinique. Programme. Il (elle) assure la réception, la diffusion et l’expédition du courrier de la structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Tout public ayant validé son projet professionnel dans le secteur visé. Il peut être amené ègalement à gérer les fournitures et le petit matériel. Recommandation. Il (elle) participe au suivi des ressources matérielles selon l’organisation de la structure. Les titres professionnels permettent d'acquérir des compétences professionnelles pour exercer un métier précis. PROFIL ET PRÉREQUIS. Nous vous accompagnons et vous … Le contrat concerne les jeunes qui possèdent déjà un diplôme de niveau CAP ou bien qui sont éligibles au droit au retour en formation initiale : jeune âgé de 16 à 25 ans révolus sortant du système éducatif sans diplôme ou ne possédant que le diplôme national du brevet ou le certificat de formation générale. AF_15769 . AUTRES APPELLATIONS DE L'EMPLOI-TYPE : Agent administratif d'entreprise - Agent d’accueil et de communication - Employé administratif - Employé de bureau … Dans le respect des consignes et en prenant en compte le contexte d’exercice de l’emploi, il (elle) retranscrit, complète, met en forme des écrits professionnels courants ; il (elle) saisit, contrôle et actualise tout type de données, chiffrées ou non. Les conditions d’exercice varient fortement selon la structure, dans laquelle il (elle) peut assurer tout ou partie des activités de l'emploi. Il y a plus … Arrêté de spécialité du 1. er. (5 ans minimum). Code diplôme 56T32402T – RNCP 17791 . Je n’avais aucun diplôme et à presque 50 ans, je ne savais plus quoi faire. 2. L’agent est placé sous la responsabilité directe de son hiérarchique et en relation avec les différents services internes et les partenaires externes. Positionnement ou entretien diagnostic préalable à l’entrée en formation. See who Le Forem has hired for this role. Toutes et tous sont titulaires d’un titre ou diplôme de niveau supérieur à celui enseigné. Il nécessite une utilisation fréquente des outils bureautiques et de communication, ainsi que de progiciels professionnels qui évoluent régulièrement. - Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur, - Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information, - Trier et traiter les mails et le courrier, - Classer et archiver les informations et les documents. Toutes et tous sont titulaires d’un titre ou diplôme de niveau supérieur à celui enseigné. Employé.e administratif.ve et d’accueil Le métier L’employé.e administratif.ve et d’accueil assure un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant de tout type d’organisation. Dans des PME et TPE, une certaine autonomie est requise ainsi qu’une bonne capacité d’adaptation à un environnement de travail et à des interlocuteurs variés.

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