Fidelys : Tunisair récompense les voyageurs fidèles. Répondre. Votre code PIN vous sera communiqué par courrier électronique . Une Prime Excédent de bagages est valable 03 mois à compter de la date de son émission, avec la possibilité d’annulation et de remboursement, sur demande expresse de l’adhérent et ce, conformément aux conditions énoncées ci –après :Les conditions d’annulation d’une Prime Excédent de Bagages :Toute demande d’annulation d’une Prime Excédent de Bagage est autorisée le jour de son émission, avec la re-créditation du compte de 100% des Miles Primes. Je vous explique comment atteindre les niveaux supérieurs de la carte Fidelys et vous y maintenir. PETTITI dit : 4 février 2019 à 12 h 21 min Bonjour, Vous êtes un client fidèle chez la compagnie aérienne tunisienne Tunisair. Voir tableau récapitulatif par niveau de carte. Par e-mail à l’adresse électronique : fidelys@tunisair.com.tn ; Directement à l’Espace Fidelys (Sis au Siège de Tunisair) ; Au niveau des Points de vente de Tunisair. Les bagages enregistrés sur les vols Tunisair. February 25, 2018 at 2:12 AM. Une fois que vous aurez atteint le seuil d'accès pour passer au niveau supérieur, l'attribution de votre nouveau statut se fera instantanément. Il s’agit d’un programme de fidélité accordé aux différents passagers aériens. Il ne peut être effectué qu’après la confirmation de l’accord de la réservation. En savoir plus. Répondre. Enregistrement Carte Tunisair. Numero telephone fidelys. Tunisair: Carte fidélité Classique Programme Fidelys. Consultez aussi nos articles conseils pour bien voyager à travers le monde et accédez également à tous les moyens de contact pour joindre un service client rapidement en cas de problèmes (de paiements, remboursements, réservation, perte ou vol de bagages,..), Le site Info-Vol.com utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. Tunisair finira-t-il par être fidèle à sa bonne réputation en me remboursant et en faisant un geste commercial : non pas des miles sur ma carte Fidelys mais en me supprimant au minimum les frais d'annulation Vous pouvez adhérer au programme Fidelys en ligne en vous inscrivant sur www.tunisair.com. Les réponses à vos questions sur le forum Tunisie. Fondée en 2000, eDreams est une agence de voyage en ligne qui permet à ses clients de consulter des produits et des services touristiques sur les marchés des vols, hôtels et séjours. Pour vous enregistrer en ligne vous aurez besoin du : – Nom du passager et du numéro de réservation ou ; – Du nom et du numéro du billet électronique ou ; – Du nom et du numéro de carte FIDELYS. Par contre, si vous partagez votre carte en ligne, vous pouvez l'utiliser en tant que support marketing sur de nombreux sites Web autant de … Q : J'ai reçu 2 cartes FIDELYS en mon nom, avec 2 numéros différents. NEFFATI dit : 13 juin 2019 à 19 h 19 min ... Pourais avoir la carte fidelys, je voyage notamment avec tunisair. Confirmez votre identité en cliquant sur la flèche. Si vous êtes détenteur d'une carte Classic, vous aurez 12 mois* pour cumuler: 15 000 Miles Statut ou effectuer 24 Vols Qualifiants en aller simple pour passer au niveau Silver Adulte. 13 000 Miles Statut ou effectuer 20 Vols Qualifiants en aller simple pour passer au niveau Silver Jeune. Pour cela, l adhérent doit disposer d un numéro de carte Fidelys valide et d une carte de crédit valide s'il achčte via le site web de Tunisair. Réclamation de bagage: – Bagage retardé ou perdu. Comment choisir une formation ? Tunisair n’a pas mis à jour sa communication autour des avantages Fidelys depuis l’introduction des tarifs sans bagage de soute. Un enregistrement au comptoir réservé à la clientèle Business, en Tunisie et à l’étranger, Un accès gratuit aux salons affaires en Tunisie ou à l’étranger dans les dessertes où Tunisair offre cet avantage. Fidelys Classic. Depuis le 1er juillet 2015, Tunisair a adopté le concept du bagage à la pièce.Le nombre de bagages enregistrés compris dans le billet varie en fonction de la classe de réservation et de la destination : Boutique en ligne. Aller simple Aller retour Multi Destinations. notre bute est de vous satisfaire ... j'ai envoyé deux mails à Fidelys car j'ai perdu ma carte, j ... Garna. En effet, on trouver: la carte Fidelys classique dont sa durée de validité est de 3 ans, la carte Silver et la carte Gold sont valables pendant une année jusqu’à la date d’expiration qui figure sur la carte. Ils prennent désormais les choses en main et je n’ai plus qu’à attendre. document.getElementById("comment").setAttribute( "id", "a34d898a2f40a212668c92005792953d" );document.getElementById("c9a5fef0cd").setAttribute( "id", "comment" ); A travers notre blog personnel, vous allez trouver des guides gratuits et des informations pratiques sur le domaine du voyage. Comment réserver en ligne? Chaque niveau de la carte Fidelys propose des avantages, la Carte Fidelys Classic (1er niveau de Carte accordée) vous offre: La possibilité de consommer vos Miles dès la comptabilisation de votre 1er voyage. Vous pouvez également la commander depuis l'application ameli pour smartphone et tablette, disponible sur l'App Store et … Enregistrement Carte Tunisair. (Sixt, …..Etc. Le renouvellement de la carte de fidélité Tunisair est automatique, dès son expiration , vous allez recevoir votre nouvelle carte. Une Prime PETC est valable 03 mois à compter de la date de son émission, avec la possibilité d’annulation et de remboursement, sur demande expresse de l’adhérent et ce, conformément aux conditions énoncées ci-après : Les conditions d’annulation d’une Prime PETC : Toute demande d’annulation d’une Prime PETC est autorisée le jour de son émission, avec la re-créditation du compte de 100% des Miles Prime. 1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES > Consulter les conditions générales de vente. Envoyez une copie ou le numéro des deux cartes à notre service Fidelys par e-mail à : l’adresse : fidelys@tunisair.cm.tn, qui procédera à la fusion des deux comptes. Les nouvelles conditions pour accéder et maintenir le statut Silver ou Gold, -->Changement de statut : Promotion de niveau et maintien de Statut, 9. Répondre. Partager. Cette carte de fidélité est considérée comme un accord signé entre la personne adhérente et la compagnie aérienne. Je vous explique en détail le fonctionnement de cette récompense et comment en bénéficier. Sinon, vous pouvez vous rendre directement au service dédié au siège Tunisair ou bien à l’un des points de vente le plus proche de votre quartier. Que dois-je faire ? Un accès au comptoir d’enregistrement réservé à la clientèle Business, en Tunisie et à l’étranger, pour un gain de temps et d’aisance ; Première priorité sur la liste d’attente à l’aéroport ; Une invitation gratuite aux salons affaires de tous les aéroports desservis par Tunisair, en Tunisie et à l’étranger, à vous et à votre compagnon de voyage ; Un Bonus supplémentaire de 50% de Miles Primes en plus de ceux cumulés par la comptabilisation de vos voyages ; La possibilité d’acheter votre Billet Prime avec les miles, sans délai préalable et ce, dans la limite de la disponibilité des sièges. IMPORTANT : Tunisair vous invite à introduire votre identifiant Fidelys dans votre dossier de réservation afin de bénéficier de tous les avantages de votre statut (Miles Prime, Miles Qualifiant, Bagage supplémentaire si le parcours et le tarif le permettent ...). Don't have … J’ai un vol pour Monastir/Marseille aujourd’hui Vol TXSW46 que je ne peux pas prendre car je n’ai trouvé aucune connection pour revenir au Canada donc j’ai pris un autre vol Tunis/Montréal pour aujourd’hui également Reference N1N5S1, no. Avec Fidelys, découvrez le plaisir de Cumuler des Miles, -->Coefficient d'attribution des Miles Statut, 7. Le renouvellement de la carte de fidélité Tunisair est automatique, dès son expiration , vous allez recevoir votre nouvelle carte Fidelys Jeune. La possibilité de consommer vos Miles dès la comptabilisation de votre 1er voyage ; Troisième priorité sur la liste d’attente à l’aéroport ; Priorité dans la livraison des bagages, si vous y apposez les talons de bagages FIDELYS ; La possibilité d’acheter votre Billet Prime avec les miles, 07 jours au moins avant la date prévue de votre voyage et ce, dans la limite de la disponibilité des sièges. Voyages pirates mon compte en ligne. Vous vous demandez comment se faire rembourser un billet d’avion Tunisair? Son objectif est de récompenser les clients fidèles en leur fournissant des points cadeaux encore appelés les “Miles“. Comment avoir la carte Fidelys Tunisair? Akkari dit : 20 juillet 2020 à 9 h 44 min Bonjour pour renouvellement Ma carte Fidelis. Je transmet ma réservation, ma carte d’embarquement et quelques informations utiles à propos de l’incident. Je vous explique comment atteindre les niveaux supérieurs de la carte Fidelys et vous y maintenir. Voitures. : > Appeler le +216 70 837 100. Carte des vols Tunisair et destinations. Votre carte Fidelys définitive vous sera envoyée dès que vous aurez effectué votre premier vol Tunisair. Répondre. R : Vous êtes éligible à un seul compte Fidelys. Comment et quand faire une réclamation? Mis à jour le 15 août 2019. Les critères pour devenir (et rester) un membre Silver ou Gold. Dans ce cas, il est indispensable d’adresser votre demander et l’envoyer par email à l’adresse suivante: fidelys@tunisiar.com.tn. Tunisair Fidelys. R : Vous êtes éligible à un seul compte Fidelys. Les passagers ayant un âge de 2ans à 24 ans voyageant fréquemment sur les vols de Tunisair ont la possibilité de décrocher les statuts supérieurs du programme Fidelys. En effet, on trouver: la carte Fidelys classique dont sa durée de validité est de 3 ans, la carte Silver et la carte Gold sont valables pendant une année jusqu’à la date d’expiration qui figure sur la carte. Je n’ai en tout cas pas lu/entendu jusqu’à présent de réclamations indiquant le contraire. Des conseillers clients seront à votre écoute sur le numéro 70.837.100 pour traiter vos demandes et vous répondre dans les plus brefs délais. Tunisair et carte Fidelys, forum Tunisie. Que dois-je faire ? Comment renouveler ma carte fidulys qui expirera juillet 2019. Tunisair et carte Fidelys, forum Tunisie. Que dois-je faire ? Adoptant une nouvelle politique de bagage chez la compagnie tunisienne, Tunisair recommande aux voyageurs de vérifier les poids et dimensions de leurs valises avant d’être à l’aéroport pour éviter les excédents et voyager tranquillement. Share the link on social media. Cependant, l’adhésion est 100% gratuite au programme de fidélisation de Tunisair. Cela permet en effet d’éviter les files d’attentes prés des tapis à bagage à leur arrivée. Une fois que vous êtes devenu un adhérent à ce programme de fidélité, et suite à votre adhésion en ligne, une carte provisoire vous sera accordée. La carte d’embarquement Tunisair n’est fournie qu’aux passagers qui ont procédé correctement à leur enregistrement sachant que cette opération peut s’effectuer à l’aéroport ou par internet, depuis www.tunisair.com. Si vous avez utilisé des éléments payants provenant de la bibliothèque Canva pour créer votre carte, vous pouvez en imprimer jusqu'à 2000 exemplaires. L’enregistrement en ligne ou web check-in vous permet de vous enregistrer sur votre vol TunisAir depuis votre ordinateur ou dispositif mobile. Vous n’avez rien à perdre, au contraire ! Au moment où il s'occupe de mon BP, il m'informe que ma carte Fidelys (je l'ai créée en réservant les billets) me permet de prendre une valise de 32 kilos au lieu des 23 kilos auxquels sont astreints les autres membres de ma famille. du billet 1992941854928 que j’ai enrégistré et j’ai en main ma carte d’embarquement. 15 Avenue de Friedland 75008 Paris France Tel: 0033 1 42 12 31 00 / 42 Fax : 0033 1 44 15 90 00 / 04 15. Comment contacter le service client French Bee? En cas de problème avec la carte Fidelys Pour tout problème avec votre carte Fidelys (perte de la carte, Miles manquant, changement d’adresse ou de mail, perte de votre identifiant, etc.) 4.5K likes. Partager. L'attente sera relativement courte et l'agent enregistrera mon père, ma mère et ma soeur très rapidement. Le nombre de passagers transportés (toutes activités confondues) a ainsi diminué passant de 393.619 à 318.021 passagers pour cette même période. SOUSSOU EP HARCHAI dit : 27 mai 2018 à 3 h 12 min Pour recevoir ma carte de fidelys chez mois. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. Un bonus de 600 Miles pour toute adhésion en ligne ; Un bonus de 600 Miles dans le cas où une adresse e-mail est communiquée ; Un bonus supplémentaire de 100 Miles pour chacune des informations suivantes indiquées: N° de pièce d’identité (Passeport ou C.I.N), Nationalité, N° de téléphone mobile; Les bonus promotionnels accordés, ponctuellement, lors des opérations commerciales ; Les bonus accordés en tant que geste commercial par la Compagnie ; Les bonus gagnés à travers l’utilisation des services de nos partenaires non aériens. Bagages (Poids/Dimensions) Adoptant une nouvelle politique de bagage à partir du 1er Mars 2015 la compagnie tunisienne Tunisair recommande aux voyageurs de vérifier les poids et dimensions de leurs valises avant d’être à l’aéroport pour éviter les … Pour avoir de plus amples informations sur le programme de fidélité, la transformation des miles cumulés, les billets primes, le barème des primes accordées, les procédures d’adhésion en ligne, un problème lié à votre carte de fidélité, nous vous invitons de joindre le service client. Le membre titulaire d’une carte Classic qui voyage en classe économique entre la Tunisie et l’Europe (+ Algérie, Libye, Maroc) peut emporter 32 kg dans son bagage de soute au lieu des 23 kg autorisés par défaut. A quand les réponses sur plusieurs mails envoyer et de coup de fils ... donner pour un renouvellement de cartes fidelys . Comment renouveler sa carte fidelys de tunis air. Répondre.  25 000 Miles Statut ou effectuer 34 Vols Qualifiants en aller simple pour passer au niveau Gold Jeune. Ben MAHMOUD dit : 17 novembre 2019 à 6 h 53 min Comment renouveler sa carte fidelys de tunis air. ... En cas de problème avec votre carte Fidelys (perte de la carte, changement de votre adresse, perte de vos d’accès, etc), vous n’avez qu’à composer ce numéro: +216 70 837 100. Les passagers ayant un âge de 2ans à 24 ans voyageant fréquemment sur les vols de Tunisair ont la possibilité de décrocher les statuts supérieurs du programme Fidelys. Espace Fidelys; Relations Clientčle; Bagage. 02 Pc de 23 kg (aucun avantage supplémentaire), 03 Pc de 23 kg (aucun avantage supplémentaire), 03 Pc de 23 Kg (aucun avantage supplémentaire), 3. Photo : Flying Smart CC BY 4.0. Par ailleurs, un compte Fidelys vous sera accordé suite à votre adhésion pour consulter le solde de vos points cumulés et gérer votre compte à distance. Les avantages de la carte Fidelys, par Niveau La Carte Fidelys Provisoire La participation au programme Fidelys est effective dès l’adhésion qui s’effectue par la remise d’une Carte Provisoire (format.pdf à imprimer en cas d’une adhésion en ligne). Pour avoir de plus amples informations et répondre à toutes vos questions, nous vous invitons de suivre notre guide. Comment se connecter à mon compte Tunisair Fidelys et obtenir ma carte de fidélité? Le renouvellement de la carte de fidélité Tunisair est automatique, dès son expiration , vous allez recevoir votre nouvelle carte. Tunisair Fidelys; Tunisair. Tunisair Fidelys : emporter plus de bagages en soute selon ... Enregistrement Carte Tunisair. > Consulter la Foire aux Questions. Accéder au comptoir réservé à la clientèle Business pour les propriétaires des carte Silver et Gold. Billet avion pas cher Tunisie : Réservation de billet d'avion pas cher pour la Tunisie aux meilleurs tarifs avec les vols discount pour la Tunisie avec la compagnie aérienne Tunisair Par conséquent, les passagers sont censés respecter ses règles du transport afin d’éviter de payer des lourdes taxes à l’aéroport avant leur départ. Les membres du programme Fidelys de la compagnie Tunisair peuvent obtenir un billet prime grâce aux miles qu’ils ont accumulé avec leur carte de fidélité. Blogs, photos, forum Tunisie sur expat.com Partager. Aéroport Orly Sud (à 14 km de l’agence) Tél : 0033 1 42 12 31 42 Fax : 0033 1 40 15 04 15 En ligne et sans avoir besoin de se déplacer, vous pouvez facilement procéder à l’adhésion à ce programme de fidélité et bénéficier de ses nombreux avantages. – En se mettant sur la liste d’attente, le passager deviendra prioritaire (3éme position). Ces derniers seront par la suite convertis en billets, des primes et plein d’autres avantages. Troisième priorité sur la liste d’attente à l’aéroport. Accessible aux voyageurs âgés de deux ans et plus, la carte Fidelys place les clients fidèles de Tunisair au centre de toutes les attentions. En savoir + 14/04/2016. Dans les deux cas, les dimensions de vos bagages cabine ne doivent pas dépasser 55 x 40 x 25 cm (poignées et roulettes comprises). Le prix de la carte Fidelys est 100% gratuit, elle est propre à chaque personne, elle est nominative et non transmissible. Blogs, photos, forum Tunisie sur expat.com Bonjour ma carte tunisair fidelys expiré le 08/2020 comment je doit faire pour le renouvellement en ligne merci. Tweeter. Vols en cours. Une fois que vous êtes devenu un adhérent à ce programme de fidélité, et suite à votre adhésion en ligne, une carte provisoire vous sera accordée. Sign In Now. NB:  Lorsque vous atteignez votre nouveau statut Silver ou Gold, votre compteur de Miles Statut se remet à zéro et vous pourrez profiter des avantages de ce nouveau statut pendant 12 mois. Pour Tout Renseignement, Nos Conseillers Vous Aident 24h/7 Appelez-nous pour Obtenir des Renseignements Téléphoniques Signalez votre numéro d'identification individuelle inscrit sur votre carte Fidelys au moment de la réservation et de l'enregistrement de chaque voyage effectué sur les vols réguliers de Tunisair L’achat d’une Prime PETC s’effectue au niveau d’un point de vente Tunisair, en Tunisie ou à l’étranger. Les avantages & niveaux des Cartes Tunisair Fidelys. Pour tout problème de réservation d’un billet d’avion, option bagage ou un bug rencontré lors de la modification des données d’un vol déjà réservé, … rédigez votre réclamation et envoyez-là par email: resaonline@tunisair.com.tn ou customercare@tunisair.com.tn . Envoyez une copie ou le numéro des deux cartes ŕ notre service Fidelys par e-mail ŕ : l adresse : fidelys@tunisair.cm.tn, qui procédera ŕ la fusion des deux comptes. Le "Piece Concept", tout savoir; FAQ; Vote par correspondance; Réserver Acheter. Remarque: Pour avoir tous les détails relatifs à chaque type de carte, nous vous invitons de consulter le site Internet de la compagnie aérienne et accéder à la rubrique dédiée au programme de fidélisation. Vous pouvez aussi contacter l’agence par Fax via cette ligne: (00216 ) 71941 916. Un générateur de vols rapide et pratique pour une réservation sur le site web de Tunisair permettant a ses passagers de choisir le billet en classe économique ou en classe Business pour aller parcourir le Maghreb ou l’Europe aux prix les plus bas. > Envoyer un mail à : fidelys@tunisair.com.tn. Tunisair Fidelys; Tunisair. R : Vous ętes éligible ŕ un seul compte Fidelys. Tunisair Fidelys; Tunisair. La compagnie aérienne nationale Tunisair vient d'annoncer officiellement, dans un communiqué daté du mardi 17 février 2015, l-adoption d-une nouvelle politique d-enregistrement des bagages en soute qui entrera en vigueur à partir du 1er mars 2015. Une franchise bagages supplémentaire. Il existe trois niveaux de cartes de fidélisation, la raison pour laquelle la durée de validité de la carte est différente en fonction de sa nature. Comment avoir la carte Fidelys Tunisair? Remboursement et indemnisation des vols Aeroflot annulés à cause de la COVID-19, Demande d’indemnisation et remboursement : Edelweiss Air. Faites – vous plaisir et échangez vos Miles contre des Primes. Tunisair conseille à ceux qui effectuent des voyages en avion de courte durée de voyager uniquement avec un bagage à main. Adressez vos demandes et réclamations par courrier électronique à l’adresse suivante: fidelys@tunisair.com.tn. Pour acquérir un statut dans le programme Fidelys, il faut atteindre en 12 mois un seuil de miles ou de segments qualifiants significatif. Notant toutefois que chaque compagnie aérienne à des exigences spécifiques en ce qui concerne la taille et le poids à ne pas excéder. Commencez par ouvrir le site officiel de la compagnie aérienne tunisienne via l’adresse suivante: Vous serez ainsi redirigé vers l’espace dédié à ce programme de fidélisation, cliquez alors sur le lien à gauche de votre écran “, Dans les champs concernés et comme vous montre la photo ci-dessous, saisissez votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse email, Confirmez les informations saisies en cliquant sur le bouton “, Il vous sera demandé après de confirmer vos informations personnelles et cliquez sur le bouton “, Vous serez redirigé vers la deuxième partie du, Une fois que le formulaire a été bien rempli, cliquez sur le bouton “, Dans les plus brefs délais, vous allez recevoir par courrier électronique un, Cumuler des points qui seront convertis après en, Etre prioritaire dans la livraison de bagages, Bénéficier de privilèges au niveau de la liste d’attente.

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